goal 토토사이트 서버에서 오는 50 만 개 이상의 이벤트를 처리운영자 워크로드를 극적으로 줄입니다Otsuka Shokgoal 토토사이트 사례 연구에서 볼 수 있듯이 "IT 작업을위한 goal 토토사이트"를 도입하는 효과는 무엇입니까
Otsuka Shokgoal 토토사이트 Co., Ltd.는 광범위한 IT 솔루션을 제공하는 다양한 IT 솔루션을 제공하며 고객에게 설치된 시스템을 실행하는 서버에서 발생하는 이벤트를 모니터링하며 매일 빠르고 고품질로 응답합니다. 40,000 개가 넘는 서버가 모니터링되면서 토토 사이트 Corporation의 "goal 토토사이트 For IT 운영"이 도입 되어이 작업의 효율성을 향상 시켰습니다. goal 토토사이트 모델을 사용하여 알려지지 않은 이벤트 판단을함으로써, 우리는 이벤트를 다루기 위해 인공 인간 시간의 수를 크게 줄이고 숙련 된 엔지니어에게 의존하는 판단의 개인화를 제거했습니다.
Otsuka Shokgoal 토토사이트 Co., Ltd.Tayoreru Contact Center섹션 관리자, 서버 지원 섹션 1Tanabe Kyoyuki
Otsuka Shokgoal 토토사이트 Co., Ltd. (이하 Otsuka Shokgoal 토토사이트라고 불리는 Otsuka Shokgoal 토토사이트라고 불림)는 항상 고객의 관점에서 "사무실에 활력을 불어 넣는 솔루션"을 제공하는 솔루션 제공 업체입니다. 사무용품부터 IT 장비에 이르기까지 광범위한 응용 분야.
이의 일부로 "서버보고 서비스"가 개발되고 있습니다. 이 서비스는 전국의 회사에 판매 된 약 4 만 명의 서버의 goal 토토사이트 상태를 모니터링하고 계약을 지원하는 관리 서비스입니다. 경고 또는 오류가 시급히 분리되고 응답이 필요하다고 판단되면 원격 유지 보수 및 현장 유지 보수를 할당하기 위해 적절한 부서로 에스컬레이션됩니다.
"서버 위치는 고객의 회사뿐만 아니라 사용 된 데이터 센터 및 공개 클라우드 (Microsoft Azure)에만 국한됩니다. 또한 모니터링 목표에는 하드웨어 실패뿐만 아니라 서버와 함께 제공되는 비즈니스 시스템 및 CAD 응용 프로그램도 포함되어 있습니다. 서버 지원 부서 1, 오츠카 쇼카이 (Otsuka Shokgoal 토토사이트).
그러나 이러한 수많은 서버가 관리되면서 Otsuka Shokgoal 토토사이트에서 매일 수많은 이벤트가 발생합니다. 숫자는 하루에 50 만에 도달 할 수 있습니다.
"우리는 필터링 goal 토토사이트을 사용하여 할 일 목록에서 처리 할 필요가없는 알려진 이벤트를 기계적으로 처리 한 다음 상황을 지켜 보지만, 경고 및 오류 메시지의 일부가 다르더라도 알려지지 않은 사건으로 취급됩니다. 이런 방식으로 이벤트를 통해 미끄러지는 이벤트가 인적 자원을 사용하는 데 사용되는 문제를 해결하는 데 더욱 운영되는 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 필터링. " (Tanabe)
그러나 이것은 쉽지 않습니다. 필터링의 정확성을 향상시키기 위해서는 알려지지 않은 goal 토토사이트가 실제로 알려지지 않은 goal 토토사이트에 속하는 것이 비즈니스 프로세스와 직접 연결되어야하며 특정 조치가 필요하지 않고 무시할 수있는 경고 및 오류를 위해서는 새로운 필터로서 마스터에 추가되어야하지만이 작업은 사람들에게 크게 의존해야합니다.
또한, Tayoreru 전략 홍보 사무소의 goal 토토사이트 전략 부국장 인 Kakizaki Atsushi는 "마스터 크래프트 맨 (Master Craftsmen)으로 알려진 소수의 베테랑 엔지니어만이 이벤트의 내용을 정확하게 판단 할 수있는 지식을 가지고 있으며, 마스터에 대한 추가 등록이 완전히 등록 된 자국에 완전히 등록 된 자국에 대한 지식을 가지고있었습니다. 200,000을 초과했으며 goal 토토사이트은 그 한도에 도달했습니다. "
Otsuka Shokgoal 토토사이트 Co., Ltd.Tayoreru 전략 프로모션 사무소시스템 전략 부서 부국장MR. 카키사키 아츠시
Otsuka Shokgoal 토토사이트 가이 문제에 대한 해결책, goal 토토사이트 (인공 지능)의 사용에 대한 해결책을 탐구했습니다. "필터링 시스템 강화에 대해 생각했을 때, 우리는 마스터 장인들에게 의존하는 추가 이벤트를 등록하여 지금보다 더 정확성을 볼 수 없었기 때문에 goal 토토사이트에 작업을 떠나야한다는 생각에 도달했습니다.이를 통해 goal 토토사이트 모델을 강화하여 필터링의 정확성을 향상시킬 수 있습니다."라고 Kakizaki.
그러나 다양한 공급 업체들에게 제안을 요청하더라도 내 기대를 충족시키는 솔루션을 찾을 수 없었습니다. 오츠카 쇼카이 (Otsuka Shokgoal 토토사이트)는 2018 년에 goal 토토사이트를 사용한 문제를 해결하는 데 중점을 두 었으며, goal 토토사이트는 세계에서 큰 붐을 일으켰지 만 아직도 몇몇 얼리 어답터 만 사용할 수있는 특수 시스템의 범위를 능가하지 않았으며 실제적인 실제 솔루션에 완전히 만족하지 못했습니다.
이 맥락에서, 나는 토토 사이트.의 "IT 작업을위한 goal 토토사이트"를 발견했습니다 (이하는 토토 사이트라고합니다). 이는 토토 사이트가 제공하는 "IT 운영 최적화 서비스"의 메뉴 중 하나이며, 시스템 운영 작업에서 인적 판단 및 분석이 필요한 작업에 goal 토토사이트를 적용하고 경험이나 기술 없이는 달성 할 수없는 작업에 goal 토토사이트를 적용하여 업무 효율성을 향상시키고 업무 품질을 개선하는 솔루션입니다. 이것은 Otsuka Shokgoal 토토사이트가 상상했던 문제 해결의 방향과 정확히 일치합니다.
IT 작업을위한 goal 토토사이트의 다음 세 가지 주요 기능을 언급 할 수 있습니다.
첫 번째는 "IT 운영을 전문으로하는 goal 토토사이트 활용 재단을 제공하므로 효과를 쉽게 구현하고 확인하기 쉽다"는 것입니다. goal 토토사이트를 단순히 일부로 제공하는 대신 운영 분야의 사용 사례와 일치하여 운영자 및 엔지니어와 같은 각 역할에 대한 사용자 인터페이스 및 기능과 함께 제공됩니다.
두 번째는 운영의 추가 및 변경에 쉽게 응답하고 goal 토토사이트를 진행하는 것이 쉽다는 것입니다. 이전 학습 결과와 현장에서 피드백을 학습하는 운영 사용 사례를 기반으로 비유 기술을 사용하여 goal 토토사이트의 정확성을 향상 시키도록 설계되었습니다.
세 번째는 "기존 시스템과 연결하기 쉽다"는 것입니다. 토토사이트 는 통합 시스템 운영 관리 JP1의 개발 및 지원을 통해 운영 관리 사이트의 요구를 이해하므로 기존 시스템을 goal 토토사이트와 연결하는 API를 만들기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 우리는 goal 토토사이트 통합 부품의 개발이 원활하게 진행될 수 있도록 관대 한 지원을 제공하여 goal 토토사이트를 효율적으로 도입하고 운영 할 수 있습니다.
그리고 Otsuka Shokgoal 토토사이트가 IT 운영을 위해 goal 토토사이트를 채택하기위한 결정 요인은 토토 사이트의 관대 한 지원 시스템이었습니다.
"자체 솔루션 비즈니스에서 보았 듯이 인프라 및 사용 기술이 통합되지 않는 한 모든 IT 시스템은 쓸모가 없습니다. 특히이 이니셔티브는 goal 토토사이트 모델의 개발이 필요하며 고객의 서버로부터 오는 다양한 경보 및 오류 메시지를 정확하게 지원하지 않고 이상적인 운영에 도달 할 수 없을 것입니다."Kakizaki는 설명합니다. IT 작업을위한 goal 토토사이트는 이에 응답 할 수있었습니다.
"실제 구성에서는 goal 토토사이트 모델을 개발하여 goal 토토사이트 모델을 개발하고 클라우드 인프라에 배치하고 goal 토토사이트 모델을 개선하고 강화해야합니다. 대조적으로, 토토사이트 는 프로젝트의 초기 단계에서 인프라, 데이터 엔지니어링 및 goal 토토사이트 모델 개발 분야에서 전문가를 모아서 다른 공급 업체를 비교할 수있는 지원 시스템을 만들었습니다." (카키사키)
이것은 IT 작업을위한 goal 토토사이트를 기반으로 필터링 시스템을 개선하려는 노력이 시작된 방법입니다.
3 개월에 걸쳐 첫 번째로 구현 된 것은 운영 효율성을 향상시키는 데 효과를 만드는 POC (개념 증명)였습니다. 긴밀한 협력하에 오츠카 쇼카이 (Otsuka Shokgoal 토토사이트)와 히타치 (토토 사이트)는 마스터에 등록 된 알려진 이벤트에서 시작하여 약 200,000 개의 필터가 IT 운영을 위해 goal 토토사이트에 입력 할 수 있는지 여부를 결정했습니다. 동시에, 우리는 비즈니스 프로세스를 풀기 위해 계속 회의를 열었습니다.
"우리는 어떤 작업이 필요한지, 어떤 종류의 개인이 개인인지 철저히 식별했습니다. 결과적으로, 우리는 90% 이상의 정확도로 효율성을 향상시키기 위해 IT 운영에 goal 토토사이트를 적용하는 예상 효과를 정량적으로 입증 할 수있었습니다."(Kakizaki)
또한 토토사이트 는 Otsuka Shokgoal 토토사이트가 제공하는 비즈니스 지식을 기반으로 자체 사용자 정의를 구현하여 goal 토토사이트의 정확도를 더욱 향상시키기 위해이 시스템의 이벤트 응답 작업에 특화되어 있습니다. 이것은 궁극적으로 약 95%의 정확도를 보여주었습니다. Otsuka Shokgoal 토토사이트 가이 POC를 통해 높은 평가를받는 또 다른 요점은 IT 작업을위한 goal 토토사이트와 API를 사용한 기존 작업 간의 협업을 쉽게 구현할 수 있다는 것입니다.
이러한 노력이 끝난 후 프로젝트는 마침내 건설 단계로 진행되었지만 goal 토토사이트 모델은 정확히 무엇을 개발 했습니까? 주요 과정은 다음과 같습니다.
? 기존 goal 토토사이트에서 모델 생성약 50,000 개의 항목이 20 만 명 이상의 필터가 등록 된 마스터에서 신중하게 선택되며,이를 기반으로 알려진 이벤트를 유치 할 goal 토토사이트 모델의 프로토 타입을 만듭니다.
? 모델 goal 토토사이트정답 속도를 평가하기 위해 알려진 이벤트를 할당하기 위해 다른 시간에 얻은 두 이벤트 세트를 사용하십시오. 이 작업은 goal 토토사이트 점수를 담당하는 오츠카 쇼카이 사업가가 처리합니다.
? 모델 튜닝답변이 잘못된 경우의 이유를 분석하고 고려하고 goal 토토사이트 모델을 조정하십시오.
위의 프로세스를 반복하여 Otsuka Shokgoal 토토사이트와 토토사이트 는 goal 토토사이트 모델을 개선했습니다. 우리는 또한 기존 필터를 정리합니다.
Otsuka Shokgoal 토토사이트 Co., Ltd.Tayoreru 전략 프로모션 사무소시스템 전략 부서선임 응용 프로그램 전문가
"goal 토토사이트를 도입하면 기계 학습의 원천 인 기존 필터를 신중하게 검토하고 마스터를 얇게하려고 시도했습니다. 더 이상 출력되지 않은 오래된 이벤트에서 중복 필터와 필터를 제외하여 더 이상 200,000에서 5 만에서 등록 된 마스터의 수를 줄일 수있었습니다. Tayoreru Strategy Promotion Office의 시스템 전략 부서 수석 응용 프로그램 전문가.
주목해야 할 것은 수신 된 goal 토토사이트에서 불필요한 문자열을 자동으로 제거하는 척도라는 것입니다. goal 토토사이트의 타임 스탬프와 같은 가변 문자열을 사전에 공개함으로써, 현악기의 불일치로 인해 알려진 goal 토토사이트가 알려지지 않은 goal 토토사이트로 인식되는 것을 방지 할 수 있으며, 따라서 누락 된 영수증의 발생.
"우리는 비즈니스 담당자에 대한 지식을 사용하여 가변 문자열을 제거하기위한 정규 표현식을 만들고 goal 토토사이트에 발생하는 이벤트 에이 정기적 인 표현식을 적용합니다. 또한, 우리는 알려진 이벤트에 정기적 인 표현식을 적용하고, 가변 스트링을 제거하며, 이는 goal 토토사이트가 정확하게 답변하는 속도가 97.6%"(Hasegawa)입니다.
개선 된 필터링 시스템은 2020 년 5 월 goal 토토사이트를 추가하여 출시되었으며 비즈니스 관점에서 정답 속도를 측정하여 정기적으로 계속 작동했습니다. 이러한 맥락에서, 오츠카 쇼카이 (Otsuka Shokgoal 토토사이트)는 사건을 처리하기 위해 인공 인간 시간의 수를 크게 줄이고있다.
Otsuka Shokgoal 토토사이트에서 IT 작업에 대한 goal 토토사이트의 효과
IT 운영을위한 goal 토토사이트가 도입되기 전에 필터링 시스템을 통해 미지의 모든 알려지지 않은 이벤트는 비즈니스 담당자가 수동으로 분리되었으며 추가 응답 후 마스터 장인은 추가 필터를 추가해야했습니다. 여기에는 한 달에 세 사람이 포함되었습니다.
대조적으로, 이제 새 필터링 시스템이 실행되기 시작 했으므로 goal 토토사이트는 필터로 잡을 수없는 경고 및 오류 메시지를 판단하므로 판단 할 이벤트 자체가 크게 줄어 듭니다.
"책임자가 궁극적으로 알려지지 않은 사건과 goal 토토사이트 판사가 무엇인지 결정할 수 있기 때문에 전년도의 절반, 한 달에 1.5 명으로 줄어들 었습니다."라고 Tanabe는 말합니다.
또한 알려지지 않은 goal 토토사이트로 나타나는 경고 및 오류를 확인하고 마스터에 대한 추가 등록이 크게 단순화되었습니다.
"일반적으로 알려지지 않은 이벤트가 발생할 때, Excel 시트에 컴파일 된 알려진 이벤트와 일치하도록 작동하고 있었지만 이제 goal 토토사이트는"알려진 이벤트의 문자열이 다를 수 있습니까? "와 같은 것들을 제안했습니다. GUI에서 후보자를 선택하여 간단히 선택할 수있는 경우, 마스터를 등록 할 수있을 것입니다. 설정해야 할 문자열. " (Hasegawa)
"우리가 이전에 소수의 마스터 장인들에게 의존했던 등록 된 작업의 개인화를 제거 할 수 있다는 사실은 끝났으며, 더 많은 사람들이 처리 할 수있는 작업을 수준으로 올려 왔으며, 이는 IT 운영에 대한 goal 토토사이트의 결과를 높이 었습니다." (카키사키)
물론, 오츠카 쇼카이의 노력은 끝나지 않았습니다. 우리 가이 시간에 취한 접근법은 goal 토토사이트 모델을 사용하여 서로 발생하는 이벤트를 정확히 찾아내는 것이지만, 미래의 경우, 우리는 연대순으로 발생하는 이벤트를 캡처하고 분석하여 필터링 시스템의 정확도를 더욱 향상시키는 것을 목표로합니다.
보다 효율적으로 해결 해야하는 이벤트를 선별함으로써 직원은 문제 해결에 중점을 둘 수 있으며 결과적으로 Otsuka Shokgoal 토토사이트는 제공하는 솔루션 및 서버보고 서비스의 가치와 고객 만족도를 높이려고 노력하고 있습니다.
