HA8000V는 Gen11, Gen12 시스템 장치 및 현장 유지 보수 및 문제 해결 지원을 포함한 연결된 주변 장치 장치를위한 유지 보수 사설토토 메뉴를 제공합니다. (이 사설토토는 DL20 Gen10 Plus 및 ML30 Gen10 Plus에도 적용됩니다.)HA8000V 시스템 장비를위한 제품 관련 유지 보수 사설토토는 다음 날 또는 그 이후 (오전 9시 ~ 오후 5시)에 3 년 동안 사용할 수 있습니다.현장 현장 현장 현장에서 현장 유지 보수가 필요한 경우 당일 유지 보수 계약 전용 모델과 함께 당일 유지 보수 사설토토에 가입해야합니다.
HA8000V GEN12 시스템 장치는 시스템 장치와 함께 하드웨어 안정 작동 지원 사설토토의 구성 정보 관리 및 정보 필터링 기능을 제공합니다.이러한 기능은 제품 유지 보수 기간 동안 사용할 수 있으므로 일일 예방 유지 보수 운영의 효율성을 향상시키고 시스템 운영 품질을 향상시키는 데 사용하십시오.
지금까지, 지금까지, 안정적인 운영 지원 사설토토 (구성 정보 관리 및 정보 필터링 기능)는 장치가 전달 된 후 1 년 동안 만 사용할 수 있었지만 지금부터 [표준] 유지 보수 기간 동안 언제든지 사용할 수 있습니다.캠페인에 대한 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.
하드웨어 안정 작동 지원 사설토토에 대한 자세한 내용안정적인 하드웨어 작동 지원 캡스 토토사이트 : 토토 사이트 Advanced Server HA8000V 시리즈 : 토토 사이트
우리는 최대 7 년 동안 현장 유지 보수를 포함하여 유지 보수 및 지원 사설토토 메뉴로서 [표준] 및 [고급]을 제공합니다.실패에 신속하게 대응하는 현장 유지 보수 및 문제 해결 지원을 지원하는 것 외에도 [Advanced]는 현장 펌웨어 업데이트 및 정기 검사를 포함하여 사전 지원을 확대하고 있습니다. 노동 절약 서버 운영 및 시스템의 장기 안정적인 작동을 지원합니다.
■ 사설토토 기본 구성 및 지원 레벨
■ HA8000V GEN11 시스템 장치 모델, 각 유지 보수 사설토토에 대한 기간 및 사설토토 컨텐츠에 대한 무료 보증
■ HA8000V Gen12 시스템 장치 모델, 기간 및 사설토토 컨텐츠에 대한 무료 보증
Advanced는 현장 현장 유지 보수 및 문제 해결 지원과 같은 유지 보수 및 지원 사설토토 외에도 현장 펌웨어 업데이트 및 정기 검사를 포함한 사전 지원을 확대했습니다.
| 제품 이름 | 하루 (24 시간) 유지 보수 사설토토 [고급]주일 8-7pm) 유지 보수 사설토토 [Advanced] |
|---|---|
| 해당 제품 |
|
| 사설토토 컨텐츠 |
현장 유지 보수 사설토토실패가 발생하면 통지시 고객에게 연락하여 필요한 수리를 수행합니다. 서신 시간은 다음을 참조하십시오. ・ 유지 보수 및 교체 중 펌웨어 업데이트결함 수리를 위해 부품을 교체 한 후 사설토토 멤버는 펌웨어 업데이트에 필요한 부품에 대한 업데이트 작업을 수행합니다. *유료 부품 교체는 별도로 청구됩니다.지불 부품은 사용량 또는 사용 기간에 비례하여 마모 또는 기능 저하를 일으키는 부품이며, 사용량 또는 사용 기간에 따라 교체가 필요합니다. 유료 부품은 각 장치의 명령 매뉴얼을 참조하십시오. |
| 결함이있는 HDD/SSD 배송 사설토토이것은 수리 및 교체 된 HDD 및 SSD (솔리드 스테이트 M.2 드라이브, NVME 드라이브 및 워크로드 가속기 포함)를 수집하지 않고 고객에게 전달하는 사설토토입니다.(일반적으로 수리 및 교체로 인해 제거 된 결함이있는 HDD 및 SSD는 토토 사이트가 소유하고 사설토토 직원이 집으로 가져옵니다.)HDDS 및 SSD는 회사 밖에서 가져 가지 않으므로 개인 및 기밀 정보의 유출을 방지하고 보안을 유지할 수 있습니다. | |
| 문제 해결 지원 (일반 문의, 장애 문의)우리는 지원되는 장치 및 장치에 내장 또는 첨부 된 소프트웨어에 대한 설정, 작동 방법 및 실패에 관한 문의에 답변하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 전화 나 고객 전용 웹 사이트 문의 양식을 통해 당사에 문의 할 수 있습니다. 서신 시간은 다음을 참조하십시오. | |
| 정보 제공고객 전용 웹 사이트에서 지원되는 장치에 대한 제품 기술 정보 제공. | |
|
하드웨어 안정 작동 지원 사설토토하드웨어 안정 운영 지원 사설토토의 기능을 활용하여 일일 예방 유지 보수 및 운영의 효율성을 향상시키고 시스템의 품질을 향상시킬 수 있습니다.
・ 구성 정보 관리 *1대상 장치 및 대상 장치의 펌웨어 및 드라이버 응용 프로그램 정보를 확인할 수있는 전용 사이트에 대한 로그 정보를 얻는 도구를 제공합니다.
・ 정보 필터링 *1대상 장치의 로그 정보에서 "제품에 관한 중요한 통지"사이트에 게시 된 "중요한 통지/보안/자문"은 대상 장치의 하드웨어 구성에 따라 필터링되며 필터링 결과는 전용 사이트에 표시됩니다.
・ 진단 보고서 알림하드웨어의 "중요한 공지 사항/보안/자문"정보가 업데이트되면 이메일로 알려 드리겠습니다. 또한 고객의 요청에 따라 이메일을 통해 최신 진단 보고서를 제공 할 것입니다. ・ 펌웨어 업데이트고객의 요청으로 사설토토 직원은 귀하를 방문하여 사설토토 기간 동안 한 번만 토토 사이트 권장 버전으로 대상 장치의 펌웨어를 업데이트합니다. |
|
| 간단한 정기 검사사설토토 직원이 귀하에게 와서 간단한 검사를 수행합니다. 또한, 배터리는 간단한 검사에 따라 UPS (무질서 불가능한 전원 공급 장치)로 교체됩니다. 검사는 장비가 배달 된 후 2 년 동안 1 년에 한 번 수행됩니다. 배터리 교체는 장치가 배달 된 후 2 년마다 2 년마다 수행됩니다. |
Standard는 하루 중 현장 유지 보수 및 문제 해결 지원과 같은 유지 보수 및 지원 사설토토를 제공합니다.
HA8000V Gen11 시스템 장비는 "당일 유지 보수 사설토토 [표준]"을 새로 도입하거나 사용하는 고객을위한 안정적인 운영 지원 사설토토 캠페인을 운영하고 있습니다. 안정적인 운영 지원 사설토토 (구성 정보 관리 및 정보 필터링 기능)는 장치가 제공 된 후 1 년 동안 만 사용할 수 있었지만 [표준] 유지 보수 기간 내에 사용할 수 있습니다.
| 제품 이름 | 하루 (24 시간) 유지 보수 사설토토 [표준]주일 8-7pm) 유지 보수 사설토토 [표준] |
|---|---|
| 해당 제품 |
|
| 사설토토 컨텐츠 |
현장 유지 보수 사설토토실패가 발생하면 통지시 고객에게 연락하여 필요한 수리를 수행합니다. 서신 시간은 다음을 참조하십시오. ・ 유지 보수 및 교체 중 펌웨어 업데이트결함을 수리하기 위해 부품을 교체 한 후 사설토토 멤버는 펌웨어 업데이트에 필요한 부품에 대한 업데이트 작업을 수행합니다. *유료 부품 교체는 별도로 청구됩니다.유료 부품은 사용량 또는 사용 기간에 비례하여 마모 또는 기능 저하를 일으키는 부품이며, 사용량 또는 사용 기간에 따라 교체가 필요합니다. 유료 부품은 각 장치의 명령 매뉴얼을 참조하십시오. |
| 결함이있는 HDD/SSD 배송 사설토토이것은 수리 및 교체 된 HDD 및 SSD (솔리드 스테이트 M.2 드라이브, NVME 드라이브 및 워크로드 가속기 포함)를 수집하지 않고 고객에게 전달하는 사설토토입니다.(일반적으로 수리 및 교체로 인해 제거 된 결함이있는 HDD 및 SSD는 토토 사이트가 소유하고 사설토토 직원이 집으로 가져옵니다.)HDDS 및 SSD는 회사 밖에서 가져 가지 않으므로 개인 및 기밀 정보의 유출을 방지하고 보안을 유지할 수 있습니다. | |
| 문제 해결 지원 (일반 문의, 장애 문의)우리는 지원되는 장치 및 장치에 내장 또는 첨부 된 소프트웨어에 관한 설정, 운영 방법 및 결함에 관한 문의에 응답하고 문제 해결을 지원합니다. 전화 나 고객 전용 웹 사이트 문의 양식을 통해 당사에 문의 할 수 있습니다. 서신 시간은 다음을 참조하십시오. | |
| 정보 제공고객 전용 웹 사이트에서 지원되는 장치에 대한 제품 기술 정보를 제공합니다. | |
|
하드웨어 안정 작동 지원 사설토토하드웨어 안정 운영 지원 사설토토의 기능을 활용하여 일일 예방 유지 보수 및 운영의 효율성을 향상시키고 시스템의 품질을 향상시킬 수 있습니다.
・ 구성 정보 관리 *1대상 장치 및 대상 장치의 펌웨어 및 드라이버 응용 프로그램 정보를 확인할 수있는 전용 사이트에 대한 로그 정보를 얻는 도구를 제공합니다. ・ 정보 필터링 *1대상 장치의 로그 정보에서 "제품에 관한 중요한 통지"사이트에 게시 된 "중요한 통지/보안/자문"은 대상 장치의 하드웨어 구성에 따라 필터링되며 필터링 결과는 전용 사이트에 표시됩니다. |
당일 유지 보수 사설토토의 사설토토 시간은 다음과 같습니다.
| 사설토토 | 현장 유지 보수 사설토토 | 문제 해결 지원 | |
|---|---|---|---|
| 일반 문의 | 결함 문의 | ||
| 하루 (24 시간)유지 보수 사설토토 | 하루 24 시간, 연간 365 일 | 평일 오전 9시 ~ 오후 5시(토요일, 일요일, 공휴일 및 새해 휴일 제외) | 하루 24 시간, 연간 365 일 |
| on the Day (주중 8-7pm)유지 보수 사설토토 | 평일 오전 8시 ~ 오후 7시(토요일, 일요일, 공휴일 및 새해 휴일 제외) | 평일 오전 8시 ~ 오후 7시(토요일, 일요일, 공휴일 및 새해 휴일 제외) | |
HA8000V 시스템 장치 및 연결된 주변 장치의 사설토토 내용에 대한 자세한 내용은 "사설토토 사양"을 참조하십시오.
HA8000V 시스템 장비 용 제품 관련 유지 보수 사설토토는 다음날부터 3 년 동안 현장 유지 보수를 사용할 수 있습니다. 일부 주변 제품은 다음날부터 1 년간의 현장 유지 보수를받습니다.자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
각 장치의 모델 이름, 일련 번호 및 배송 번호를 PC 서버 제품 정보 검색 시스템에 입력하여 장치의 유지 보수 사설토토 종료를 확인할 수 있습니다. 주 단위의 모델 이름, 일련 번호 및 배송 번호는 보증 카드에 나열되어 있습니다.
5 년 및 6 년 유지 보수 기간이있는 사설토토의 경우 연간 7 년까지 유지 보수 기간을 연장 할 수있는 옵션을 제공합니다.이 옵션은 유지 보수 마감일 120 일과 유지 보수 마감일 사이에 구매해야합니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.
8 년 이상 사설토토 보수가 가능하지만 일부 제품으로 제한되는 다양한 조건이 있으므로 구매하기 전에 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.
당일 유지 보수 사설토토 [표준] 및 당일 유지 보수 사설토토 [Advanced],우리는 토토 사이트 Support 360의 "문제 해결 지원"으로 개설 될 문의 데스크에서 원 스톱 요청을 수락 할 것입니다.자세한 내용은 당사에 문의하십시오.
