2019-09-30
Fintech의 토르가즘 토토사이트 개선을 목표로하는 추세가 가속화되면서 프론트 오피스 서비스뿐만 아니라 백 오피스 운영을 위해 지속적으로 통합되는 디지털화가 점점 증가하고 있습니다 따라서 Mitsubishi UFJ Morgan Stanley Securities는 토토 사이트와의 협력 제작을 통해 "일반적인 소매 관리 시스템"을 개발했습니다 우리는 증권 운영을 디지털화하기위한 공통 기반을 도입했으며, 이는 광범위한 세부 사항과 광범위한 규제 요구 사항으로 인해 실현하기 어려웠습니다 개선 된 고객 편의성 및 서비스 품질을 달성했으며 증권 운영에 대한 부담을 줄였습니다
Fintech는 고객의 관점에서 토르가즘 토토사이트 서비스를 다시보고 토르가즘 토토사이트 서비스를 개선하고 매우 편리한 서비스를 제공하고 제공된 가치를 향상시켜 정교한 재무 상황을 개선하여 토르가즘 토토사이트을 개선하는 것을 목표로합니다 이미 AI 및 빅 데이터를 활용하는 자산 관리 자문 서비스, 챗봇을 사용하는 콜센터 서비스 및 스마트 폰을 사용한 결제 서비스가 차례로 나타납니다
현재까지 Fintech는 고객과 터치 포인트를 디지털화하여 다양한 혁신을 만들었습니다 그러나 도전이 있습니다 가장 중요한 것은 다양한 아날로그 프로세스를 포함하는 백 사무실 작업입니다 특히, 많은 일본 토르가즘 토토사이트 기관은 개별적으로 최적화 된 레거시 시스템을 보유하고 있으며,이 시스템 간 협업을하는 경향이 있으며 관련 비즈니스 프로세스는 복잡합니다 이 경우 프론트 오피스가 전환 되더라도 백 오피스에서 운영이 정체됩니다
Mitsubishi UFJ Morgan Stanley Securities는 이러한 과제를 극복했으며 토르가즘 토토사이트 관리를 디지털화하는 업계보다 앞서 있습니다
"토르가즘 토토사이트 기관을 둘러싼 환경의 주요 변화로서 다양한 과제가 분명 해지고 있습니다 매장 및 인터넷을 포함한 다양한 채널을 사용하는 동안 고객의 요구를 충족시키는 데있어 매우 편리한 서비스를 제공하는 방법 또한 계속해서 성장하는 종이 기반의 관리 프로세스, 규제 대응 및 위험 관리를 효율적으로 처리해야한다고 생각했습니다 회사의 Sugimura Akihiro
나중에, 회사는 주로 고객으로부터받은 보고서 수락, 점검, 발송, 검토 및 승인과 같은 종이 기반 업무를 처리했으며, 주요 문제는 새로운 토르가즘 토토사이트 또는 개정, 비즈니스 흐름에 대한 개정, 비즈니스 흐름 변경 및 새로운 비즈니스 전파의 부담과 같은 주요 문제였습니다 또한 이것은 또한 고객 서비스의 개선을 방해하는 요소 중 하나였습니다
"예를 들어, 직접 대면 판매에서 고객은 카운터에 여러 필요한 문서를 작성해야했으며, 결함의 경우 나중에 다시 작성해야했습니다 또한 인터넷과 같은 비면하지 않는 채널에서도 리셉션 후 회사의 내부 업무에서는 여러 비즈니스 토르가즘 토토사이트으로 재직 할 수없는 시간이 걸렸습니다 결과가 시작되었습니다 회사의 Sugiyama Kazuhiro는 말합니다
따라서 회사는 프론트 데스크에서 백 오피스에 이르기까지 여러 비즈니스 시스템과 데이터를 연결하는 시스템을 도입하고 관리 업무의 디지털화를 실현하기로 결정했습니다 토르가즘 토토사이트 사이트는 파트너로 선정되었습니다
Mitsubishi Ufj Morgan Stanley Securities Call Center
새로운 토르가즘 토토사이트으로서 화면에 관리 지침이 표시됩니다고객 서비스를 담당자의 기술과 독립적으로 처리하여 서비스 품질 향상
"새로운 토르가즘 토토사이트을 도입 할 때, 복잡한 비즈니스 흐름과 업무 관련 방법을 근본적으로 검토해야했습니다 회사 내에서만 사람들이 논의하더라도 이전 방법에서 벗어날 수 없었습니다 외부 지식과 조언이 개념 계획 단계에서 통합 될 수 있는지 여부를 고려한 후에는 더 나은 토르가즘 토토사이트 개발에 접근 할 수 있는지 여부를 고려한 후에는 히트 잉의 전적으로 실적을 고려해야합니다*1최고로 결정되었습니다 "(Mr Sugimura)
토토 사이트는 EX 접근법을 사용하여 현재 행정 업무 흐름을 시각화하여 이해 관계자와 관련된 토르가즘 토토사이트숍을 기반으로 비즈니스 운영을 개선하기위한 포인트를 명확하게했습니다 관리 토르가즘 토토사이트로드를 크게 줄이는 것 외에도 기본 설계는 향후 시스템 변경과 같은 시스템 변경을 유연하게 수용하기 위해 구현되었습니다
"토르가즘 토토사이트숍에서 우리는 모두 시스템으로 대체 할 수있는 작업과 인간만이 수행 할 수있는 작업을 수행 할 수있는 작업에 대해 논의하고 평평한 관점에서 새로운 비즈니스 흐름을 만들었습니다이 과정에서 불필요한 프로세스는 우리가 오랫동안 축적 된 작업에 숨겨져있는 작업에 숨겨져 있음을 깨달았습니다 모든 사람이 사용하기 쉬우 며 통일성이있는 시스템입니다 "라고 Sugiyama는 말합니다
2018 년 8 월 운영을 시작한 "소매 관리 공통 시스템"은 판매점, 콜센터 및 인터넷과 같은 각 채널의 표준화 및 종이없는 절차 및 양식을 표준화하고 관련 시스템과의 데이터 연결을 자동화하여 토르가즘 토토사이트로드를 크게 줄입니다 규칙 엔진*2를 구현하면 고객 애플리케이션 정보 및 결함 및 상관 관계에 기반한 다양한 수표가 자동화되었으므로 토르가즘 토토사이트 개정 또는 기타 변경으로 인해 절차가 변경 되더라도 토르가즘 토토사이트 리노베이션 비용과 지속 시간이 줄어들 수 있습니다
소개 1 년 만에 그 효과가 이미 보여졌습니다
"예를 들어, 새 계정을 열 때, 기존의 방법은 고객에게 종이 시트에 필요한 정보를 그들에게 설명한 후에 작성하는 것이 었습니다 새로운 토르가즘 토토사이트을 사용하면 대화식 토르가즘 토토사이트으로 변경되며 사용자는 화면에 함께 참여하여 고객과의 상호 작용을 감소시킬뿐만 아니라 스크린을 개선 할뿐만 아니라 스크린을 개선 할뿐만 아니라 스크린을 개선 할 수 있습니다 고객이 영업 직원의 기술에 의존하지 않는 고객과 거래 할 수 있으며 입력 필드 및 문서에서 더 이상 누락이나 실수가 없으며, 이는 불완전 성으로 인해 더 이상 양식을 작성하는 데 필요하지 않습니다 " (Sugiyama 씨)
이전에 여러 시스템에서 수행되었던 관리 작업의 통합으로서 토르가즘 토토사이트 관리는 이제 비면 대면 인터넷 또는 스마트 폰, 고객 속성 변경 등에서 계정을 오픈 할 수있는 원 스톱 운영을 허용하는 STP로 바뀌 었습니다*3이제 실현되었습니다 이제 고객 및 영업 담당자가 중앙에서 파악하고 거래 진행 상황을 관리 할 수 있습니다
"유가 토르가즘 토토사이트 회사의 사회적 임무는 고객에게 투자에 대한 자세한 정보와 지식을 제공하고 시장 운동을 정확하게 판단하면서 중요한 자산을 높이는 것입니다 최근 몇 년 동안 관리 절차는 더욱 복잡하고 시간을 관리하기 위해 위험을 관리하기 위해 시간을 확보하고 고객과 상담하는 데 어려움을 겪게되었습니다 Sugimura)
Mitsubishi UFJ Morgan Stanley Securities는이 토르가즘 토토사이트의 범위를 계속 확장하고 2 단계에서 작업하는 해외 영업 직원의 태블릿 장치를 사용하여 3 개의 답변 (종이없는, 봉인없는, 입력이없는*4)라는 개념을 바탕으로 토르가즘 토토사이트 관리의 STP를 홍보하고 고객, 효율성 및 생산성에 대한 편의성을 더욱 강화할 것입니다
토르가즘 토토사이트 사이트는 또한이 시스템을 구축함으로써 얻은 지식을 디지털 솔루션 인 "Lumada"로 확장 할 계획입니다
MR Sugimura AkihiroMitsubishi Ufj Morgan Stanley Securities Co, Ltd이사, 임원준수, 법률 업무 및 행정
MR 스기 야마 카즈 히로Mitsubishi Ufj Morgan Stanley Securities Co, Ltd행정 책임자
