토토사이트 테이블_WEB

토토사이트 테이블_WEB이란 무엇입니까

이전에 지점 터미널에 저장되었던 토토사이트 테이블21⁺(영업지점 시스템) 웹상의 터미널 애플리케이션을 이용하면 전용 지점단말기뿐만 아니라 태블릿 단말기나 범용 PC에서도 지점시스템의 기능을 사용할 수 있습니다
은행 직원이 위치에 관계없이 고객에게 다가가는 고객 서비스 스타일이 가능해지며 고객 서비스 기회가 창출됩니다 또한 기존에 각 터미널에 설치되어 있던 출납원, 스캐너 등 금융기기를 공유할 수 있어 서비스 수준을 유지하면서도 비용 절감이 가능합니다

[이미지]토토사이트 테이블_WEB 개요

문제 1: 카운터의 고객 서비스 스타일을 개선하고 고객 서비스 기회를 확대하고 싶습니다

토토사이트 테이블_WEB을 이용하면 영업점 전용 단말기나 휴대용 태블릿이 아닌 범용 PC에서 영업점 시스템에 접속할 수 있어 고객 응대 스타일이 더욱 자유로워집니다 이제 은행 직원들은 매장 내를 자유롭게 돌아다니며 '언제 어디서나' 고객에게 서비스를 제공할 수 있게 되어 고객 서비스 기회가 확대됩니다

[이미지]휴대용 태블릿을 사용하여 언제 어디서나 고객에게 서비스 제공

문제 2: 각 카운터가 보유하고 있는 금융기기의 비용을 줄이고 싶습니다

토토사이트 테이블_WEB을 사용하면 여러 기기와 금융 기기를 공유할 수 있습니다 더 이상 단말기마다 금융기기를 준비할 필요가 없어 장비 비용이 절감됩니다 또한 장비 설치를 유연하게 할 수 있어 고객 서비스 중심의 매장을 전략적으로 저렴한 비용으로 오픈하는 것이 가능해진다

[이미지] 여러 기기에서 금융 기기 공유

사용 장면

매장 내 고객 서비스, 임원 승인, 비즈니스 협상은 물론 외부 부스 및 모바일 매장 등 다양한 목적으로 사용할 수 있습니다
예를 들어 로비나 상담부스에서 토토사이트 테이블_WEB을 이용하시면 태블릿 화면을 보여주면서 효과적인 비즈니스 협상 및 사전 상담을 진행하실 수 있습니다 임원을 위한 스탬프 승인 업무는 자리에 없더라도 범용 PC나 태블릿에서 빠르게 처리할 수 있습니다
또한, 단말기를 경량화하고 금융기기를 공유함으로써 이동지점이나 이벤트 임시개설 등 지점 외부에서 유연하게 사용할 수 있어 고객접점 개선으로 이어집니다

[그림] 매장 내 사용 장면

[그림] 매장 외부 사용 장면

시스템 구성

토토사이트 테이블_WEB용 새 채널 서버를 설치하면 웹 브라우저에서 지점 시스템에 접속할 수 있습니다 기존 지점 터미널의 구성을 변경할 필요가 없습니다

[그림] 시스템 구성도