고객에게 꼭 맞는 상세하고 신뢰성 높은 지원 서비스로,
미션 크리티컬 시스템을 위한 강력한 백업
기업의 생명선인 미션 크리티컬 시스템은 더욱 안정적으로 운영되어야 합니다 따라서 정확한 예방 유지관리, 장애 발생 시 신속한 패치 제공, 고객이 자산을 오랫동안 활용할 수 있는 장기 하드웨어 유지 관리, 잦은 시스템 업데이트를 줄여주는 고정 OS 버전 유지 관리 등 다양한 지원 서비스를 제공합니다 귀하의 시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 강력하게 백업해 드립니다
서비스 엔지니어로서 우리는 메인프레임 및 UNIX 커널 개발 및 유지 관리에 대한 광범위한 경험을 가진 엔지니어들을 모았습니다 복잡한 문제라도 신속하고 정확하게 해결할 수 있도록 트러블슈팅 엔지니어는 장애 발생 시점의 복구 지원을 제공하고, 제품 엔지니어는 AIX 유지 관리 기능, 전용 도구, 소스 코드를 활용하여 백업 지원을 제공합니다 또한 AIX로서의 일관성을 유지하고 전 세계의 새로운 결함에 신속하게 대응하기 위해 토토 사이트 엔지니어는 IBM 개발 및 지원 팀에 상주하며 IBM과 직접 협력합니다 또한 고부가가치 지원 서비스에서는 사용자 시스템 프로필(고객 시스템 구성 정보)을 관리 및 활용하여 고객과 긴밀한 관계를 유지하고 고객 요청에 맞는 지원을 제공하며 필요에 따라 히타치가 패치를 작성 및 제공할 수 있도록 합니다
고객 시스템의 안정적인 운영을 지원하기 위해 고객별 홈페이지를 통해 정확한 예방정비 정보를 제공하고 있습니다 패치의 신뢰성을 높이기 위해 미국 IBM에서 확인한 패치를 토토 사이트 미들웨어와 결합하여 재평가하고, 그 정보의 핵심을 예방적 유지보수 정보로 추가하여 고객에게 제공합니다 또한, 당사의 고부가가치 지원 서비스는 예방적 유지 관리를 위한 소프트웨어 환경 상태 점검을 구현하여 문제를 조기에 제거합니다
오픈서버의 잦은 시스템 업데이트와 버전 업그레이드로 고객을 해방시키고 고객이 장기적으로 자산을 활용할 수 있도록 장기 하드웨어 유지/OS 버전 고정 유지관리 서비스를 제공합니다 한번 시스템이 구축되면 EP8000 시스템 설치 후 최대 10년까지 지원해 드립니다
EP8000 시리즈에 대한 지원 서비스는 "토토 사이트 Support 360"을 이용하십시오
``토토 사이트 Support 360''은 하드웨어와 소프트웨어에 걸친 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다중 플랫폼 종합 지원 서비스입니다
고객 시스템의 규모와 중요도에 따라 선택할 수 있는 3등급으로 나누어 서비스 상품을 제공합니다 서비스 등급 외에도 다양한 옵션 서비스도 제공하고 있습니다 또한, 서비스 등급별로 심야, 공휴일에도 운영되는 시스템에 대해 연중무휴 24시간 지원 서비스, 평일 낮에 운영되는 시스템에 대한 평일 8시~7시 서비스 등 2가지 지원 서비스를 제공하고 있습니다 귀하의 운영 스타일에 따라 이들 서비스 중 하나를 선택하실 수 있습니다
우리는 일상적인 유지 관리 작업을 줄이기 위해 기본 서비스를 제공합니다
토토 사이트 외에도 시스템 장애가 발생할 경우 다운타임을 최소화하고 시스템 진단을 통해 장애 발생률을 줄이는 서비스도 제공합니다
프리미엄 외에도 심각한 장애에 대한 솔루션 제시 목표 기간을 설정하여 시스템 중단 위험을 최소화하는 서비스를 제공합니다
서버 하드웨어 유지 관리 정보"토토 사이트 제품 유지보수 서비스(토토 사이트 Systems Co, Ltd 웹사이트로 이동)"를 사용하세요
